第40章 道歉与赔偿
从冲突开始周静把她护在身后,一直到现在被请入贵宾室里,白棠一句话也没有说,也没有去阻止周静发飙。
因为她知道周静之所以暴怒,就是因为她受委屈了给她出头。所以就算是周静稍微有些过劲,她也不会去阻拦的。
更何况,从妈妈去世一直到现在,第一次有人这样护着自己,高兴还来不及呢,从开始的十分委屈到现在心里美滋滋的,哪怕周静的确有些过度了,她也觉得无所谓了。总不能周静为自己冲锋陷阵而自己在后面装圣母拉后腿吧。
周静喝了口对方工作人员端来的茶润了润嗓子,好家伙,这一顿输出给自己整的口干舌燥的。好久没这么发飙了,今天仗着小姐的势,可算是好好的发泄了一通。
参加工作以来,作为管家她一直都是低声下气,劳心劳力的给各种主家服务,有时候遇上不讲理的,还得憋着。自从遇上自家小姐,心情也舒爽了,经期也正常了,简直不要太美。
想到这里,转头看了一眼旁边还在吸溜那半杯果汁的白棠。这孩子刚开始那委屈的快要哭的模样,让自己瞬间就怒气上头。现在嘛,感觉应该没啥事了,眉眼之间偶尔还傻笑一下。
是个有主见的,周静边看白棠边想。
她知道自家小姐是个善良的性子,当时发作的时候,心里就怕自家小姐给倒台来劝自己。结果一直到现在,小姐也没吭声。周静对白棠的评价再上一层。虽然善良但不是个糊涂受气的。
随意牵起话头,陪着白棠唠了会贴心话,商场经理也打完电话进来了。
周静先声夺人:“这位先生,你们商定好怎么处理了吗。且抛开其他的不说,你们商场一天的营业额应该差不多在七八千万,你可以去查一下,我们今天到现在的消费已经近千万。怎么说也不应该在你们商场受这气。”
白棠在一边吸溜着果汁,听到周静的话,也赞同的点点头。那傻乎乎的模样看的经理头疼不已。这小姑奶奶就别跟着掺乎了,你以为自己只是个附和的?其实你才是主力……
经理没急着回话,而是先给周静把茶重新填满,又嘱咐人给白棠去拿一杯新果汁。这才坐下神色郑重的回复周静。
“女士,对于今天的事情我们深感抱歉,虽然是品牌柜姐素质不佳,但我们商场也有监管不力的责任。”
周静听了点点头,这才是处理事情该有的态度,有责任就担着,总是想要推脱就没意思了。
“刚才我和上层沟通过,处理方案也敲定了,您听一下,如果有不满意的我们再商量。”
周静没吭声,只是示意他继续说。
“店铺那边,通过我们和品牌方沟通,品牌方决定开除店内当时在场的所有工作人员,在新的工作人员培训完成前,店铺暂时关停。”
“至于主要的责任人员,当时的过错方柜姐和门店店长,除了开除之外,还会在行业内封杀,永不录用。且如果挨打的柜姐要追究责任的话,品牌方会一力承担,不会麻烦到你们。”
“同时赠送你们品牌VIP身份,终身购物享有八五折优惠。”
“至于商场方面,首先当时在场的安保人员,因未查明事实就偏听偏信,统一处罚三个月工资,且重新进行培训。然后由我代表商场对你们表示深厚的歉意,作为补偿,赠送五十万的代金券和SKP终身VIP身份。”说罢经理站起身,认真的向白棠鞠躬表达歉意。
周静点点头,这才是应该有的道歉方式和处理事情的态度,而不是含含糊糊的搅混水想要糊弄过去。SKP不愧是国内顶级的大商场,这样的处理方式让周静很满意。
看向白棠,只见白棠已经喝完了自己的果汁,正拿着经理让人送来的杨枝甘露一顿猛吸,两个腮帮子鼓鼓的像个大号仓鼠。
见周静看自己,知道这是在征求自己的意见。白棠点点头表示同意。反正从周静在现场把对方一顿收拾之后,自己就不生气了。
但还是对着商场经理说:“贵方的处理方式以及结果我很满意。但是品牌方的VIP就算了,我是不会再去他们家买一针一线了。”
嘿,还是个记仇的小丫头,周静在一边看着直笑,也不说话。小姐说的话就是她的意思。
经理看对方认同了处理结果,也是长舒一口气。今天这事要是处理不好,自己也得打铺盖卷回家。
天知道给上层打电话时,听到对方拿出了商行黑卡和运通黑卡的时候,自家老板怒成了什么样,把自己一顿臭骂,直言如果不能让对方满意,自己就滚蛋。
虽然不至于惧怕黑卡拥有者,但是这样的人物,得罪了也没啥好处不是。
周静接过对方递上的SKP商场VIP卡,巧的是这也是一张黑颜色的卡。里边除了今天消费所得的积分,还有价值五十万的消费积分。
是的,SKP的积分是拥有兑换功能的,可以直接在商场内部用积分兑换商品。白棠拿过卡片,认真的放进自己的粉色小钱包里。
经理的余光顺着白棠的动作看过去,就看见钱包里安静的躺着两张黑卡,还有一张貌似是京都商行的钻石储蓄卡。
不由得一头黑线。谁能想到这些价值连城的东西,就这么放在这个看上去几百块钱的廉价小钱包里。
双方客气完,就在周静白棠即将走出贵宾室的时候,经理忽然出声喊住了她们。
“对了,还有件事。之前发生的事,现场有很多人拍摄后传上了网络,现在热度已经很高了。我们商场和品牌方都在尽力压下去,但是流传速度有些快,暂时还需要一些时间。”
“因为有很多都是临时拍摄,都是一些掐头去尾的视频片段。所以网上有些言论对你们不是很有利。”
“不过没多久出现了反转。当时应该是有人在偷偷直播,事情的完整版也被录了下来。虽然还是有一小部分仇富的人,和一些认为女士您手段有些过激和暴力的言论,不过数量不多,无伤大雅。”
“我们和品牌方会尽快把热度压下去。毕竟这次品牌方的过错更大,他们更不希望这件事情在网上热度过高。”
周静听罢,对经理表示了感谢,然后陪着白棠转身离开。
她是不在乎网上怎么说自己的。自己做的是维护小姐的事情。自己挣自家小姐的钱吃自家小姐的饭,只在乎小姐就行了。至于其他风言风语,谁管它那么多。
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