第一百六十三章 要你们有什么用！

警察来了以后，调取了监控，发现就是一个影子一样的东西专门在夜里11点以后到处乱窜，而且这个影子去骚扰的都是独居业户，也不分男女，男的也去骚扰。

其中有一段视频很清晰的拍到了他先敲门，然后堵门镜的经过，但是人脸、人体特征却辨识不出来。

警察说这个人经过精心打扮，而且对监控的位置和角度很了解，所以才会这样。

因为没抓到人，警察做了现场调查，提取了物证，跟物业说后续要加强管理，有事马上报警，就离开了。

本来以为警察来过了，鬼影就不敢再出来闹了，可就在当晚，这个鬼影竟然用钥匙打开了一个独居女业户的门，因为女业户养了条大狗，没有栓链子，冲过去大声的叫，才没有发生什么事。

这件事以后业委会的大爷大娘不干了，经常来物业晃悠，说是虽然现在没发生什么恶果，但是如果不给人逮到，就容易酿成大问题。

物业也加强了巡逻，甚至专门晚上出来逮人，可总是失之交臂，比如今晚上在A巡逻呢，B就出事儿，明晚上去B了，A又出事儿，持续了几次，物业甚至开始怀疑自己内部有问题。

“怎么？后续一直在出事儿吗？”我插嘴问。

“是的，一直在出事儿，就跟个鬼影一样，就大半夜的吓唬人，也不拿东西，就吓唬你！业委会给我们下了通牒，再逮不到人就要换掉我们。哎！”

我沉默了，这算什么，这个鬼影的目的是什么呢？就是吓唬人吗？

“其实换就换了，这个楼盘我们根本不赚钱，每个季度还要负担很高的设备维保费，要不是新家园扯我后腿，我的业绩也不能排倒第一。”高文康看得很开。

这个确实是我此行的目的，类似于这样的楼盘是在老板要瘦掉的规划内的。

“新家园在收缴费用、做满意度调研这些方面，很多时候都找不对人，有的租赁协议是房主付钱，有的是租客付钱，这里面就有钻空子的，拖延时间，纠缠不清。业委会是咱们集团的物业接手后才建立起来的，一共就三个人，还都是大爷大娘，因为就他们是原住民，可是大爷大娘也不顶事儿啊，也不帮我们物业说话。”高文康又说。

“走吧，既然来了，我就帮你看看吧，听听大爷大娘发发牢骚。”我微笑着说。

高文康很意外，还有点愧疚的说：“对不住啊，兄弟，晚上我带你去尝尝西北特色，安抚一下你受伤的心灵。”

他说完后发动汽车，我们两个都哈哈大笑起来。

新家园的位置就跟四季云顶一样，三环和四环交界处，所不同的是，新家园的几栋楼没有四季云顶那么高，房龄不短的原因，高层有电梯，多层都是楼梯，而且高层只有两栋。

“鬼影也来不带电梯的多层吗？”我问高文康。

“到处走，ta可不管你有没有电梯。你还没看见监控视频里那个影子呢，跟会飞一样，那速度才快呢！”高文康回。

“业委会这三个人，不比鬼影难缠，一会儿你就知道了。”

我跟着高文康来到物业办公室，新家园的物业团队5个人，没有配备物业经理，有事就找高文康。

一进门就看到有两个大娘、一个大爷一脸严肃的坐在屋里，这应该就是业委会的了吧。

“高经理，你干嘛呢？让我们等这么久，我老伴等着我回去做饭呢！”满头白发的大娘说。

“就是啊，而且我和你说啊，我今天就和你唠鬼影的事，别的事我可没时间，我要去接我小孙女幼儿园放学。”另一个穿着红衣服的大娘说。

就那个大爷没说话。

“抱歉抱歉，我去接我们集团领导了，路上耽搁了一会儿，我们抓紧时间，这就开始。”高文康赶紧哄他们。

“这位小伙子是集团领导？你们物业的领导怎么都跟你一样年轻啊？这不行啊，没有经验，也抓不到人！”大爷说话了。

“大爷，年轻并不代表没经验，我们这位吕领导可是捉过不少鬼哒！”高文康信口开河。

我不悦的瞪了他一眼，这种玩笑怎么能开呢！他暗暗的给我比划，意思让我多担待。

算了，此行主要目的也不是他。

“吕领导，那你说说你都捉过什么鬼呀？我们院子里这个影子鬼你捉过没？”红衣大娘问我。

我真是哭笑不得，这年纪大的人怎么说什么就信呢！

“大娘，我不会捉鬼，我就是一个物业经理。”我必须正名。

结果，三个人都愣住了，不约而同的说：“那你来做什么？害我们等了这么半天，要你们有什么用噢！”

业主如果对物业公司的评价已经达到了“要你们有什么用”的地步，说明这工作干的已经不讨好到了极点。

“大爷大娘，怎么会没用呢？你们平日里的环境卫生、园区绿化、安全保卫、设备设施的维护不都是我们在做吗？因为形成了习惯，就感受不到它的重要性了。”我说。

“我没有你头脑反应的快，你就说说这鬼影你能不能解决吧！”白发大娘短平快。

“我既然来了，也知道了这件事，我一定尽最大能力解决它，给我一点时间，我先了解了解情况。”我回。

三个人不说话了，互相看了看，然后大爷说：“吕领导，新家园的物业费确实不高，但是我们平时也没那么多事儿，对你们提供的服务也就睁眼闭眼。比如你们那保洁对付我们，隔个几天才来收一次垃圾，楼道里的地面根本就不给拖；还有你们那保安，车辆出入管理也不严，门口的抬杆儿总是开着，车随便进......这些例子不胜枚举，物业费不高的原因，我们也就不投诉也不说啥了。但是现在这个安全问题不能忍啊，你想想，如果有个人总三更半夜去敲你家门，还用钥匙捅锁眼儿，你什么感想？”

大爷说的有理有据，想不到高文康把这里的物业管理得这么不带劲，让人家说出这么多不好来。

我又不好代表高文康表示什么决心，只能沉默。


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