第132章：双线交锋
泗科酸野厂新产品的成功研发让苏小婉对未来充满信心，但电商平台的突发危机却像是一盆冷水泼了下来。
“黑客攻击？”苏小婉听到这个消息时，第一反应是难以置信，“我们的电商平台数据不是都有加密保护吗？怎么可能轻易被入侵？”
负责电商运营的主管小刘一脸焦急地解释：“苏总，对方很专业，直接绕过了系统的二次验证，篡改了后台的订单数据。虽然已经紧急修复，但部分消费者的订单受到了影响。”
苏小婉眉头紧锁：“对方是为了什么？钱，还是恶意破坏？”
小刘犹豫了一下，还是说道：“目前看，攻击的手法更像是有针对性的破坏，可能和我们最近的新产品推广有关。”
李成林闻讯后，立即联系了一家网络安全公司进行详细排查，同时建议报警处理。“这种程度的攻击，肯定不是普通的网络犯罪，背后很可能是我们的竞争对手。”
网络安全公司的技术团队经过连夜工作，发现了一个关键线索：黑客使用的服务器位置显示在国外，IP地址频繁更换，显然是有意掩盖行踪。但在一条被他们疏忽的日志记录中，技术人员发现了一串熟悉的代码——与之前网络造谣泗科酸野厂质量问题时的手法如出一辙。
“是同一伙人。”技术总监拍板道，“可以基本确定，他们背后的支持者和您们的商业竞争对手有直接关系。”
“狗急跳墙了。”李成林冷笑一声，“既然如此，就给他们一个教训。”
苏小婉却显得更为冷静：“现在不适合正面硬碰硬。我们先稳定客户的信心，再反击不迟。”
为了安抚受影响的消费者，苏小婉决定亲自录制一段视频，在公司的官方平台和社交媒体账号上发布。视频中，她诚恳地向消费者说明情况，并承诺所有受到影响的订单将会免费补偿，同时送出额外的小礼品作为道歉。
“消费者是我们的根本，越是在危机时刻，越要站在他们的角度思考。”苏小婉面对团队时强调，“这次的补偿方案虽然会让我们承担一些成本，但只要客户满意，这些付出都是值得的。”
果然，视频发布后，消费者的情绪明显得到了缓解，社交平台上也开始出现不少正面的评价。
“泗科酸野厂很有担当，出了问题不推卸责任，反而积极解决，值得信赖。”
“收到赔偿的那一刻真的被感动了，尤其是那个手写的小卡片，满满的诚意！”
然而，就在泗科酸野厂忙着处理危机时，一封匿名举报信再次掀起波澜。这次的目标不再是产品质量，而是直指公司的生产流程，声称泗科酸野厂使用了未获批准的食品添加剂，要求相关部门立即介入调查。
苏小婉拿着举报信，脸色阴沉：“又是这些小动作。”
李成林却从信的内容中嗅到了一丝异常：“这封信的措辞和以往的举报信不同，更专业，也更针对。如果我们不尽快解决，很可能会影响即将推出的新产品。”
“那就先发制人。”苏小婉目光坚定，“既然有人故意挑起事端，那我们就主动请相关部门来检查，彻底打消所有人的疑虑。”
厂区内再次掀起了全面自查的风潮，每一道工序、每一个流程都被反复检查。相关部门派出的专业团队也进入厂区，进行了长达三天的细致检查，结果显示所有流程都符合标准。
与此同时，苏小婉决定将这次检查的全过程拍摄成视频，发布在短视频平台上。“让消费者看到我们是怎么做的，透明化是最好的信任。”
视频上线后，迅速引起了广泛关注，不少人留言支持：“原来酸野是这么生产的，真的很用心。”“比那些抹黑的人强太多了，支持泗科酸野厂！”
经过这一系列风波，泗科酸野厂的声誉不仅恢复，还意外获得了更多关注度。为了进一步扩大影响力，苏小婉决定与一位知名的美食博主合作，让泗科酸野成为线上流量的焦点。
美食博主的名字叫阿福，是一位因幽默风趣的短视频而爆红的网红。他的粉丝遍布各个年龄段，对美食的推荐具有很强的号召力。
“阿福，这次的合作对我们很重要，我希望你能结合泗科酸野的特点，设计一些能吸引年轻人的创意内容。”苏小婉在会议上说道。
阿福爽快地答应了：“放心吧苏总，我已经想好了好几个方案，到时候让你们大开眼界！”
阿福的短视频迅速上线，“酸野大挑战”成为了社交媒体上的热门话题，短短几天内播放量破千万。
短视频的成功推广让泗科酸野厂的名气再上一层楼，订单量直线上升。苏小婉站在厂区外，看着一辆辆货车满载着酸野驶向全国各地，心中满是欣慰。但她清楚，刚经历了一场网络攻击和恶意举报，竞争对手绝不会就此罢手。
“今天的订单量已经突破历史记录了。”运营主管小刘兴奋地跑过来汇报，“而且，我们推出的‘酸野大礼包’成了爆款，很多消费者都在短视频平台上晒开箱视频，效果非常好！”
苏小婉点点头：“很好，但别放松。特别是电商平台的评论区，及时跟进消费者的反馈，一旦有问题，立即处理。”
“明白！”小刘满口答应着离开。
就在泗科酸野厂一片繁忙时，外资企业“莱茵食品”却悄悄推出了一款与泗科酸野厂几乎一模一样的产品。它们不仅复制了包装风格，甚至在广告词上都刻意模仿泗科酸野的特色，让人很难分辨。
更令人气愤的是，莱茵食品还利用自己的资金优势，在主要电商平台上大量投放广告，甚至用极低的价格抢占市场。
“他们这是公然山寨！”苏小婉看到莱茵食品的广告后，脸色铁青，“低价策略配上模仿的包装，消费者怎么分辨得清？”
李成林皱眉道：“他们这是想用价格战拖垮我们。莱茵食品资金雄厚，他们耗得起，但我们不行。”
“那就不要让他们得逞。”苏小婉的语气坚定，“越是这种时候，我们越不能掉进对方的陷阱。与其跟他们打价格战，不如另辟蹊径。”
经过一番思考，苏小婉决定走情感营销的路线，用泗科酸野的故事吸引消费者，强化品牌认知。
她亲自召集团队，提出了一个大胆的想法：“我们要把五一村的传统工艺、家乡味道，以及背后的人文故事通过视频和文字展示出来，让消费者知道，泗科酸野不是简单的商品，而是一种文化的传承。”
团队对这个思路非常认同，很快开始策划拍摄一系列短片。其中一条视频记录了村里一位年过六旬的老人如何用传统工艺制作酸野，从选材、腌制到发酵，每一步都带着浓浓的乡土气息和老一辈的智慧。
短片上线后，迅速引发热议：“原来酸野的背后还有这么多故事，瞬间觉得吃得更有意义了！”
与此同时，苏小婉还决定对泗科酸野厂的产品线进行重新调整。
“我们不能只靠单一的产品去竞争。”她在内部会议上说道，“从今天起，我们要推出差异化的产品，比如高端系列和家庭装套餐，用不同的价格区间满足不同层次的消费者需求。”
高端系列的产品包装更加精美，定位于礼品市场；而家庭装套餐则注重实惠，主攻普通家庭的日常需求。
新的策略一经实施，效果立竿见影。高端系列产品受到了白领群体的欢迎，而家庭装套餐则成为超市里的畅销品。
正当一切步入正轨时，一位意想不到的客人找到了泗科酸野厂。
“苏总，有位先生自称是莱茵食品的代表，说想和您谈合作。”助理敲开了办公室的门，小心翼翼地说道。
苏小婉放下手中的文件，眉头微皱：“莱茵食品的人？他们突然找上门来是什么意思？”
“或许是按捺不住了。”李成林走进办公室，淡淡地说道，“既然他们主动送上门来，不妨听听他们有什么说的。”
客人是一位穿着西装的中年男人，自称是莱茵食品的市场总监。他在会客室里坐下后，开门见山地说道：“苏总，我今天来是希望能化干戈为玉帛。市场竞争激烈，但两败俱伤对谁都没有好处。我们希望能和泗科酸野厂达成合作，共同开发酸野市场。”
“合作？”苏小婉冷笑了一声，“你们先是恶意抹黑我们，接着模仿我们的产品，现在又说要合作？这话您觉得我能信吗？”
市场总监摆出一副无奈的表情：“苏总，商场如战场，竞争手段无可厚非。我们愿意出资入股泗科酸野厂，共同推动品牌走向国际市场。”
“如果我拒绝呢？”苏小婉语气淡然。
“那就只能遗憾了。”对方微微一笑，“不过，我相信苏总是聪明人，不会轻易错过这个双赢的机会。”
苏小婉目送对方离开，脸上的冷静逐渐被坚定取代。她知道，这次的较量远未结束，但她绝不会让五一村的品牌被外资吞噬。
她看向窗外的厂区，低声说道：“想拿下泗科酸野？没那么容易。”
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