第176章 不太美妙的理论

　　钱宝是真的一点点都不想去跟于薇理论，跟她理论不就是去给质检部看笑话？

　　更何况还有个时刻等着看她笑话的杨蓉晴，据说评星也是由游戏负责质检初步评星，质检部经理最后拍板。

　　也就是说，这两位负责她评星的人，都跟她关系不美妙。

　　一向觉得自己人缘关系还不错的钱宝，开始陷入沉思，为什么最关键的两个人反而跟她像是世仇似的？

　　大概是没有谁能做到像人民币一般人见人爱？更何况人民币没准都没人爱，人家爱美金。

　　总之钱宝的宗旨是拖字诀，能拖就拖，尽量不去咨询了，了不起做得更好，等到自己无懈可击，还被评为四星时，再去找麻烦。

　　另一位被评为四星，却完全不需要去咨询的陆陶对她表示了深切的慰问和热烈的看热闹态度。

　　让钱宝更不想去询问了，陆陶都能明白理论不回那颗星，为什么梁琪莉就非要她去呢？

　　这一瞬间钱宝简直怀疑梁琪莉已经跟质检部勾结一起，想把她的脸打的啪啪作响才能满意。

　　等梁琪莉在TIM上询问了第七遍，并且亲自走到她的工位上做热情的询问，钱宝终于迫于无奈，给于薇在TIM上发了消息。

　　“您好，我想询问我被评为四星，是因为具体什么问题导致？我希望了解自己问题出在哪里，以后工作上尽量避免。”

　　钱宝尽量整理措词，免得被对方认为自己是来挑衅，态度也放的很端正。

　　等了半小时，接完一个热线，于薇才终于慢悠悠的回答：“来我办公室先跟杨蓉晴聊吧。”

　　钱宝知道质检部的办公室在哪里，所有的质检人员都在一个办公室里，她去那里，简直就是去送热闹，正在踌躇着婉拒。

　　于薇再次发来信息，“算了，去休息区吧。正好我有点空。”

　　原本在庆幸不需要去，这下彻底无奈的叹口气，“好的，麻烦你了，谢谢。我马上到休息区。”

　　质检部的办公室在走廊边，要去休息区需要经过客服部工作区，钱宝犹豫片刻，不等于薇出现，关了电话，径直起身去了休息区。

　　坐在工位上正好看见钱宝起身的梁琪莉刚抬起手，准备询问她怎么还不去，余光瞟见走到客服工作区的于薇，满意的翘了翘嘴角。

　　刚把烟点上，努力从脸上挤出微笑的钱宝，身后传来了于薇的声音，“来的挺快啊。”

　　“嗯，着急改正缺点嘛。”钱宝转过头朝她露出打招呼的笑容，等她坐下，再次礼貌道谢，“真是太感谢你来说明了。”

　　“反正我正好闲。”于薇拖着椅子到钱宝身边，缓缓坐下，脸上却是有些嘲讽的笑意。

　　钱宝看出了她的表情，却横当没看见，一脸的随意轻声问：“具体是哪里出现了问题？”

　　“听说你是你们夏冬游戏组最熟悉游戏的那个。”于薇嘴角的上翘幅度始终带着点嘲笑的意味。

　　“算是吧。”钱宝猜测着难道是自己回答游戏内容出现错误？

　　不应该吧，最近新版本出现后，她不是很熟悉的内容也会咨询程旭，哪怕大家都无法给出更详细的答案，她也可以模糊的回答个大概，至少不会让玩家觉得她不够专业。

　　“我看不尽然。”于薇看着自己的手指尖，一副悠然状态，看了一会儿，才缓缓抬头看向钱宝，“你觉得你应该拿五星？”

　　钱宝很想干脆的回答，并不是，我对五星没什么幻想，但她只能故作有些无奈的耸耸肩，“谁不期待呢？”

　　“你们组连黎君辛都没拿到五星，你觉得你可以？”于薇的嘴角带点冷笑的意味。

　　其实要说接热线电话的水准，论起来夏冬组最厉害的是钱宝，黎君辛都还有点自己的脾气，有时候会让人觉得过于冷淡。

　　更何况，喜欢打电话的大多数是男玩家，正所谓异性相吸，男客服面对男玩家，才是最麻烦的事，相反钱宝因为声音甜美的缘故，哪怕有时候声音听着很冷清，都不会让玩家不满。

　　钱宝确定自己最近没遇见提及投诉的超长电话，见于薇绝口不提投诉相关，反而不断揪着游戏内容相关说，越来越觉得奇怪了。

　　她能确认自己电话回答游戏内容没出错，更能确定质检的杨蓉晴离开夏冬游戏一段时间，对于游戏内容更不熟悉，没准她说错了，杨蓉晴都听不出。

　　“我被扣的分多吗？”钱宝换了个方向切入，“或者说我的四星分数低吗？”

　　评星也是评分，当然会有低分掠过和高分进入。

　　“说起来，你离五星就只差一分，是四星里最高分的那个。真可惜。”于薇脸上是遗憾的表情，眼底却流露出愉悦的光芒，似乎很开心钱宝能错失一分。

　　钱宝一点都不想跟她绕圈子，可又不能直白的说，你能不能说明白点，说快点，别耽误大家时间。

　　“那这一分到底扣在了哪里？”

　　于薇听到钱宝这个问题，低声笑起来，转过头看着走廊外的绿化带，摇了摇头，轻声回答：“就扣在你最骄傲的地方呗。”

　　钱宝更茫然了，她有什么值得骄傲的？除了声音好听，还有其他骄傲的地方？

　　难道这年头声音好听的客服必须嗲着嗓子接电话？但凡有一点点公式化都会被计较？

　　“你这么一说。我只能厚着脸皮问，我哪里值得骄傲？”钱宝用带着点玩笑的口吻询问，抽了口烟，直接表现出了茫然的状态。

　　“热线电话的规矩，你还记得吧？”于薇转过头盯着钱宝，似笑非笑，满脸的表情仿佛都在说，你连基本规则都玩不转，还想什么五星。

　　“嗯，都记得。”钱宝仔细回忆一番，肯定的点头。

　　“热线电话不能让玩家等待超过三次。你的一个超长电话里，一个小时的电话时间，你让玩家等了四次，四次都是玩家询问游戏内容相关。虽然你态度很好，可你对于游戏熟悉可真是……啧啧，令人着急。”

　　钱宝依稀记得了那个电话，玩家坚决不肯让她回拨，非说自己就要等待，关于新版本的细节太多问题，她的确让玩家等待自己超过三次，但每次并没有等待超过十秒。

　　可她不想理论，也懒得理论，要根据热线电话规矩来说，她是属于犯规了，无话可说。

　　“我知道了。是我做的不好。”钱宝姿态放得很低，态度也很诚恳。

　　“我看你也不怎么熟悉游戏嘛。你男朋友不还是研发部主管？啧，以后好好努力吧。”于薇嘴角微微一勾，说着话站起身拍了拍钱宝的肩，不等她的回应就起身离开。


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