第112章 后盾

　　曾燕的这话让钱宝忍俊不禁的笑起来，有些无奈，又觉得好笑的扫视她几眼。

　　姚姗姗跟钱宝说质检部那事时，钱宝推掉了，杨蓉晴运气好遇见游戏出问题，露了个脸，瞬间被质检部发现了。

　　如果钱宝当初答应去质检部，那之后也不会有杨蓉晴什么事。

　　但这事姚姗姗只跟钱宝说了，她很清楚钱宝不喜欢质检部经验，也实在舍不得放走钱宝，否则根本不需要征求她本人同意，直接调走就行了。

　　她不愿意走后，姚姗姗也如愿了，压根不会跟别人提这事，只告诉于薇她不放人。

　　钱宝对上白班没兴趣，也不愿意做质检这个得罪人的工作，更看不惯质检部的经理，拒绝后也没告诉别人，觉得没什么值得说的。

　　等杨蓉晴调到质检部后，钱宝更庆幸自己没有大嘴巴到处炫耀这事。

　　现在听到曾燕这么说，莫名觉得特别的好笑，但又不想就这事去争辩。

　　“怎么？说不出话来了？与其说你把工作安排给我们是为了锻炼我们，不如说你能力不足，做不了这些事，才全部交给我们。你要真的能力足，你怎么不去质检部？”

　　钱宝压根不想回答她，自己内心怎么想为什么非要跟一个看自己不顺眼的人剖析？

　　曾燕见钱宝眯着眼抽烟，嘴角挂着笑，还以为她回答不出来，正要继续，三个人身后传来梁琪莉的声音，“你这话说的不对。”

　　梁琪莉身后跟着陆陶和萧锦瑟，三个人走到钱宝身边。

　　站定的梁琪莉拿出烟，叼在嘴边，朝钱宝微微伸头，一副等伺候的大爷模样。

　　钱宝从善如流的掏出火机，一只手遮住风，探身为她点上烟，悄悄瞪了她一眼。

　　梁琪莉浑然不觉被她瞪了，深吸一口烟，朝曾燕喷去，“据我所知，如果不是钱宝拒绝了质检部的邀请，杨蓉晴那货近期内是等不到质检部空缺的。”

　　说到这里，她得意的朝曾燕扬眉，身体一斜，将部分重量压在钱宝肩头，甚至把烟叼在唇边，曲起食指刮了刮钱宝的脸颊，“这家伙就是工作能力太强，姗姐才舍不得放手。质检部有什么好的？在老巫婆手底下做事，底薪也就比客服高一点而已。”

　　话音刚落，点好烟的陆陶呵呵笑起来，“你这话也不对，质检部的底薪哪里是比客服高一点点而已，是高很多好吧。不然怎么那么多人削尖脑袋往里钻，也不怕被老巫婆虐待死。”

　　他们嘴里的老巫婆就是长得就尖酸刻薄的质检部经理于薇，她眼里只有规章制度，不管是对手下还是其他部门全都是一副公事公办的模样，从来不知道变通。

　　梁琪莉之前为了组里的组员跟她争执过不少次，有时候明明是玩家的无理取闹，客服就算被投诉，也可以酌情处理，可于薇总是让人被扣钱扣的毫无工作动力。

　　陆陶跟梁琪莉的看法一致，质检部成立的初衷是监控客服的电话和在线回复质量，自从于薇接手后，就变成了一言堂。

　　对与错必须质检部说了算。不管当时的情况是如何的。

　　可作为客服面对那么多玩家，变数太大了，并不是所有情况都能在条条框框中，必须要学会变通处理。

　　一旦稍微脱离了规章制度，根据复杂情况处理，被质检部抓到就毫无悬念，直接处罚。

　　客服也是人，也有情绪，对于不少一线客服而言这是工作不是事业，也会发脾气，也会情绪低落。

　　质检部是自己人，却总是觉得玩家才是正确的，就算尽职敬业的客服被无理取闹的玩家骂哭，还被投诉，在质检部于薇眼里都是客服错。

　　谁能忍受这种结果，一门心思为玩家着想，努力的处理玩家问题，最后因为有个不可抗拒因素导致不如玩家的意，就是一个投诉，接着被内部警处分，还要给玩家道歉。

　　“质检部底薪高怎么了？高的过我？组长都是我的后备役，你们随时可以顶替我的位置。可组长那么好当吗？”梁琪莉说这话时眼睛扫过曾燕和孙依依，“你们两进公司也挺早吧？怎么还没混到组长呢？”

　　萧锦瑟原本安静的抽着烟，乐呵呵的看热闹，听到这话，噗嗤一声笑出来，“你这个人真坏，当然是能力不足啊。瞧我就很自觉，知道自己脾气不好，控制不住，一辈子当不了组长。不像有些人把自己看的那么高。”

　　“我们只是就事论事而已。”曾燕被主管这么说，心里有些忐忑，她敢得罪钱宝，真的不敢得罪梁琪莉，将烟头往地上一丢，一脚踩灭，看向了孙依依，“我们走吧。”

　　梁琪莉沉默的看着她烟头丢在地上，孙依依还没回答时，梁琪莉板着脸看着曾燕，“保洁阿姨的成果请你好好保持，烟头给我捡起来！瞎吗？看不到垃圾桶和烟灰缸？”

　　曾燕抿了抿嘴，咬了咬后牙槽，忍着脾气躬身捡起烟头。

　　“对了，今天神3和仙世很忙，你和孙依依一起打开这两个游戏的热线电话。”梁琪莉声音淡淡的说完转头看钱宝，“我把你的人借走，你不介意吧？”

　　平时有玩家特别多的游戏出问题，主管也会调配其他不忙的游戏组帮忙接电话，但很少没出问题也叫其他游戏组的人开好几个游戏热线。

　　钱宝知道梁琪莉这是在给自己出气，憋着笑，努力摆出一副严肃的模样点点头，“没问题，我们平时也闲，更何况还有两个新人，新人也该多锻炼锻炼了。我完全没意见。”

　　“你瞧，多学学你们组长，总是想得很周到。”梁琪莉朝曾燕和孙依依两个人很痞气的双手一摊，接着挥挥手，“赶紧去准备交接班吧。晚上有得你们忙了，可别出错哟。”

　　等这两个人气鼓鼓地离开，钱宝终于笑出来，“你这是想累死她们？神3平时电话那么多。”

　　“哼，背着我直接找汤总打小报告？当我是死人吗？”梁琪莉恨恨的说完，转头戳着钱宝的眉头，“这种老油条，你管烦了跟我说啊！我帮你收拾她们轻轻松松的！不知道我是你的后盾吗？！”

　　“是是，你是我的后盾，以后小的为你马首是瞻。”

　　“油嘴滑舌，老喜欢自己扛，傻不傻。”


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